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Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoigné à l’occasion de l’acquisition de votre véhicule neuf. Très sensibles au jugement que portent nos clients sur la qualité de nos services et prestations, les réponses que vous apporterez à ce questionnaire nous aideront dans notre démarche qualité.
Tout à fait satisfait
Plutôt satisfait
Insatisfait
Tout à fait insatisfait
Facilité pour se garer, vous diriez que vous êtes ?
Aspect général du hall d'exposition
L’accueil du personnel
L'attente avant de rencontrer un conseiller commercial.
La capacité du conseiller à vous donner des informations à vous donner des informations précises sur les travaux à effectuer.
Le délai de livraison qui vous a été proposé par le conseiller à vous donner des informations précises sur les travaux réalisés
Le conseiller commercial vous a-t-il proposé...
Oui
Non
Lors de votre première visite dans notre Hall Véhicule neuf , le conseiller commercial vous a-t-il proposé un essai du véhicule neuf susceptible de vous intéresser ?
Un financement ?
Si non, souhaiteriez-vous obtenir plus d'informations ?
Une extension de garantie ?
Un contrat d'entretien ?
La carte MSA Assistance ?
Nom du vendeur
Nom de la concession
Date de la commande (jj/mm/aa)
Prévision de la livraison (jj/mm/aa)
Station radio préférée
Nom du client
Ce qui vous a plu chez nous
Ce qui vous a déplu
Qu'est ce qui vous a incité à venir chez nous ? (presse, pub, prix,…) :
Recommanderiez-vous notre concession à un ami ou parent ?
OUI
NON
VP
VU
Motos
