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Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoigné à l’occasion de la réparation ou l’entretien de votre véhicule. Très sensibles au jugement que portent nos clients sur la qualité de nos services et prestations, les réponses que vous apporterez à ce questionnaire nous aideront dans notre démarche qualité.
Tout à fait satisfait
Plutôt satisfait
Insatisfait
Tout à fait insatisfait
Facilité pour se garer, vous diriez que vous êtes ?
propreté du garage
L’accueil du personnel
L’attente avant prise en charge.
La capacité du conseiller service à vous donner des informations précises sur les travaux à effectuer.
La capacité du conseiller service à vous donner des informations précises sur les travaux réalisés
Le respect du délai des travaux
Prix conforme à la demande
Le conseiller service vous a-t-il proposé...
Oui
Non
la réserve de poche ?
Si non, souhaitez-vous obtenir des informations complémentaires :
Une solution de mobilité : location Renault Rent
Si non, souhaitez-vous obtenir des informations complémentaires :?
Nom du conseiller service
Nom de la concession *
date du passage
Nom du client
Ce qui vous a plu chez nous
Ce qui vous a déplu
Qu'est ce qui vous a incité à venir chez nous ? (presse, pub, prix, recommandation, notoriété…) :
Recommanderiez-vous notre concession à un ami ou parent ?
OUI
NON
VP
VU
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